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Guide

Tout ce que vous devez savoir pour démarrer avec MyKonci.

Comment ça marche

De l'inscription à la mise en ligne, tout se fait en 10 minutes.

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01Créez votre compte

Rendez-vous sur la page d'inscription. Renseignez votre nom, votre email et un mot de passe. Vous pouvez aussi vous inscrire directement avec Google. Votre compte est créé en quelques secondes et vous bénéficiez automatiquement de 14 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire.

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02Ajoutez votre logement

Depuis votre tableau de bord, cliquez sur "Ajouter un logement". Donnez-lui un nom (par exemple "Appartement Paris 11") et renseignez l'adresse complète. Un numéro de téléphone dédié est automatiquement attribué à votre logement. C'est ce numéro que vos locataires utiliseront pour vous contacter.

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03Remplissez les informations

C'est l'étape la plus importante. Plus vous donnez d'informations, mieux votre assistant saura répondre. Renseignez les codes d'accès, le WiFi, les horaires de check-in et check-out, les règles de la maison, les informations sur le quartier, les consignes de départ, etc. Vous pouvez modifier ces informations à tout moment.

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04C'est en ligne

Votre assistant est opérationnel. Il répond automatiquement aux messages WhatsApp et SMS envoyés sur le numéro dédié de votre logement. Si vous avez choisi l'offre Confort, il décroche aussi les appels téléphoniques. Il n'y a rien d'autre à faire. Vous pouvez suivre toutes les conversations depuis votre tableau de bord.

Les canaux de communication

Votre assistant est joignable de trois façons différentes, avec un seul et même numéro.

Chatbot WhatsApp & SMS

Standard + Confort

Vos locataires écrivent un message sur WhatsApp ou par SMS au numéro de votre logement. L'assistant lit le message, comprend la demande, et répond instantanément avec les bonnes informations. Code WiFi, horaires de check-out, adresse exacte, règles de la maison, tout est géré automatiquement. La réponse arrive en quelques secondes, dans la langue du locataire.

Agent vocal

Confort uniquement

Vos locataires appellent le numéro dédié. L'assistant décroche, écoute la demande et y répond naturellement à l'oral. Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Si la situation nécessite votre intervention, l'appel peut être transféré directement vers votre numéro personnel.

Confirmation SMS

Confort uniquement

Après chaque échange vocal, un SMS récapitulatif est automatiquement envoyé au locataire avec les informations clés de la conversation. Le locataire garde une trace écrite, vous n'avez rien à faire.

Comparatif des offres

Deux forfaits simples, sans engagement. Vous pouvez changer ou annuler à tout moment.

Standard

29€/mois

Confort

49€/mois

Chatbot WhatsApp
Chatbot SMS
Multilingue automatique
Interactions illimitées
Tableau de bord
Numéro dédié
Agent vocal 24/7
-
Confirmation SMS automatique
-
Transcription des appels
-
Transfert d'appel
-
Support prioritaire
-

Comprendre les coûts

Votre abonnement couvre l'accès à la plateforme. Les coûts de communication (envoi de SMS, messages WhatsApp, minutes d'appel) sont facturés à part, au prix opérateur, sans aucune marge de notre part. Vous payez uniquement ce que vous consommez.

Le forfait mensuel

C'est le prix fixe de votre abonnement : 29€/mois pour le Standard ou 49€/mois pour le Confort. Ce tarif vous donne accès à toutes les fonctionnalités de votre offre, sans limite d'interactions. Que votre assistant traite 5 ou 500 conversations dans le mois, le prix ne change pas.

Les coûts de communication

À chaque fois que votre assistant envoie un SMS, un message WhatsApp ou passe du temps au téléphone, il y a un coût opérateur. Ces coûts sont facturés au centime près, sans marge. Voici les tarifs indicatifs :

CanalTarifDétail
SMS~0,08€par segment envoyé
WhatsApp~0,04€par message envoyé
Vocal~0,25€par minute d'appel

Un exemple concret

Vous avez un appartement à Paris. Dans le mois, votre assistant traite 25 conversations par WhatsApp et SMS, et 10 minutes d'appels vocaux.

SMS : 25 × 1,5 segment moyen × 0,08€ = 3,00€

WhatsApp : 25 × 0,04€ = 1,00€

Vocal : 10 min × 0,25€ = 2,50€

Total communication :6,50€

Ajouté à votre forfait de 29€ ou 49€/mois selon votre offre.

Questions fréquentes

C'est quoi exactement MyKonci ?

MyKonci est une plateforme qui fournit un assistant automatique à votre logement en location courte durée. Cet assistant répond à vos locataires par WhatsApp, SMS et téléphone, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il connaît toutes les informations de votre logement et répond instantanément aux questions les plus courantes : code WiFi, horaires, adresse, règles, etc.

Comment l'assistant sait quoi répondre ?

L'assistant utilise les informations que vous renseignez dans votre tableau de bord : adresse, codes d'accès, WiFi, horaires, règles, etc. Plus vous êtes précis, plus les réponses sont pertinentes. Vous pouvez modifier ces informations à tout moment et l'assistant se met à jour immédiatement.

Ça marche avec tous les types de logements ?

Oui. Appartement, maison, studio, chambre d'hôtes, chalet, peu importe le type de logement. Si vous le louez en courte durée et que vos locataires ont besoin d'informations, MyKonci peut gérer la communication pour vous.

Je peux tester avant de payer ?

Oui. Vous bénéficiez de 14 jours d'essai gratuit dès votre inscription, sans carte bancaire. Pendant l'essai, vous avez accès à toutes les fonctionnalités de l'offre Confort (chatbot + agent vocal). À la fin de l'essai, vous choisissez l'offre qui vous convient.

Est-ce que je suis engagé ?

Non. Aucun engagement. Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre tableau de bord. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours et vous ne serez plus facturé.

Comment annuler mon abonnement ?

Depuis votre tableau de bord, rendez-vous dans la section Facturation. Vous pouvez y gérer votre abonnement et l'annuler en un clic. Pas besoin d'envoyer un email ou d'appeler qui que ce soit.

L'assistant répond dans quelle langue ?

L'assistant détecte automatiquement la langue du locataire et répond dans la même langue. Français, anglais, espagnol, allemand, italien, portugais, néerlandais, et bien d'autres. Vos locataires internationaux reçoivent une réponse dans leur langue, sans que vous ayez à faire quoi que ce soit.

Que se passe-t-il si l'assistant ne sait pas répondre ?

Si la question sort du cadre des informations que vous avez renseignées, l'assistant le dit honnêtement au locataire et vous envoie une notification. Avec l'offre Confort, l'appel peut aussi être transféré directement vers votre numéro personnel.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui. Toutes les données sont chiffrées et hébergées en Europe. Nous ne partageons aucune information avec des tiers. Vous pouvez supprimer votre compte et toutes vos données à tout moment.

Je peux gérer plusieurs logements ?

Oui. Vous pouvez ajouter jusqu'à 5 logements depuis votre tableau de bord. Chaque logement dispose de son propre numéro dédié et de ses propres informations. Votre assistant sait exactement quel logement correspond à quel numéro.

Vous avez toutes les clés.
À vous de jouer.

14 jours gratuits, sans carte bancaire. Votre assistant est en ligne en 10 minutes.

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Sans engagement · Annulation en un clic